Han de Ruiter is momenteel Chief Customer Officer bij Aegon Nederland, een toonaangevende verzekeringsmaatschappij die zich richt op levens- en pensioenverzekeringen. In zijn rol is hij verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantbeleving en het vergroten van klantloyaliteit. Voor zijn huidige functie was hij werkzaam bij ABN AMRO, waar hij verschillende senior managementrollen vervulde.

Opleiding

Han de Ruiter heeft zijn opleiding geïnvesteerd in marketing en management, onder andere door een cursus Marketing Management aan Harvard Business School in 2012. Daarnaast volgde hij tussen 2010 en 2011 het Senior Management Program aan de University of Baltimore. Voor zijn verdere ontwikkeling voltooide hij in 2009 een post-academische opleiding voor commissarissen aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en studeerde hij Bestuurskunde aan de Universiteit van Twente.

Carrière

De carrière van Han de Ruiter begon in 1985 bij ABN AMRO, waar hij diverse functies vervulde in de automatisering, marketing en productontwikkeling. Tussen 2002 en 2007 was hij Directeur MKB Nederland bij MKB Nederland, waarna hij weer terugkeerde naar ABN AMRO als Directeur Preferred Banking. In 2009 stapte hij over naar Aegon Nederland als Directeur Marketing, waarna hij in 2014 werd benoemd tot Chief Customer Officer. Sindsdien heeft hij bijgedragen aan een herstructurering van Aegon om de nadruk weer op klanttevredenheid te leggen.

Bekend van

Han de Ruiter staat bekend om zijn focus op klantgerichtheid en zijn rol in het verbeteren van de klantbeleving bij Aegon. Hij heeft bij verschillende evenementen gesproken over de noodzaak om bedrijven meer klantgeoriënteerd te maken, en was betrokken bij de transformatie van Aegon naar een klantgerichte organisatie, waarbij hij ook innovatieve initiatieven als ＂Aandacht-gesprekken＂ introduceerde, bedoeld om klanten proactief te informeren en adviseren.

Nevenfuncties en -activiteiten

Han is ook actief in de sector op het gebied van ondernemerschap, als voorzitter van de Stichting Bevordering Ondernemerschap en als bestuurslid van het Nederlands Centrum voor Handelsbevordering. Hij is lid van de Adviesraad Nieuw Ondernemerschap van het Ministerie van Economische Zaken en betrokken bij de Adviesraad van New Venture.

Privéleven

Han de Ruiter woont in Den Haag en is getrouwd. Hij heeft vier zonen. In zijn vrije tijd houdt hij zich graag bezig met sport en is hij geïnteresseerd in sociale initiatieven die gericht zijn op het bevorderen van ondernemerschap onder jongeren.