Frank Elion is per 1 oktober 2023 zelfstandig bestuurder en kwartiermaker, met expertise in de zorg- en verzekeringssector. Voordat hij deze functie aannam, was hij Chief Member Officer bij Coöperatie VGZ, een toonaangevende zorgverzekeraar in Nederland die meer dan 4 miljoen verzekerden bedient. Elion heeft zich in zijn loopbaan altijd gericht op het verbeteren van klantbelang en operationele efficiëntie binnen de zorgsector.

Opleiding

Frank Elion heeft een rijke academische achtergrond. Hij voltooide zijn studies Bouwkunde en Bedrijfskunde aan de HTS in 1981 en 1982. Vervolgens volgde hij een Bacheloropleiding Economische Bedrijfstechniek en volgde hij specialisaties zoals een leergang in Irrationele en Disfunctionele processen bij de Stichting Bedrijfskunde (2020-2021) en het Corporate Governance programma aan de Erasmus Universiteit Rotterdam (2018-2019).

Carrière

Elion begon zijn carrière in 2000 en bekleedde verschillende senior managementfuncties bij prominente bedrijven. Zo was hij CEO van OHRA (2005-2008), en daarna Chief Commercial Officer bij Delta Lloyd (2000-2005). Bij VGZ heeft hij een sleutelrol gespeeld in de transformatie van de organisatie van traditioneel naar klant- en merkgericht, met een focus op digitale oplossingen en voorspellende klantbediening. Zijn leiderschap heeft geleid tot een significante stijging van de klanttevredenheid en een daling van het klantverloop.

Bekend van

Frank Elion is bekend om zijn strategische rol in de klantgerichte transformatie van VGZ, waar hij zijn visie op klantbeleving heeft geherstructureerd. Daarnaast heeft hij bijgedragen aan de implementatie van digitale oplossingen zoals de VGZ Zorg-app, die in korte tijd een groei van 500.000 actieve gebruikers heeft gerealiseerd en een hoge waardering kreeg in de app store. Zijn betrokkenheid bij maatschappelijke campagnes en zijn focus op klantgerichtheid zijn tevens veelbesproken in de media.

Nevenfuncties en -activiteiten

Frank Elion is momenteel voorzitter van de Raad van Toezicht bij CliniClowns en was tot voor kort lid van de Raad van Toezicht bij Stichting Vier het Leven, waar hij zijn ervaring heeft ingezet om de impact van deze organisaties te versterken.

Privéleven

Frank Elion is woonachtig in Amsterdam, waar hij aktiviteiten in de zorgsector en andere maatschappelijke projecten ondersteunt. Hij heeft interesses in gezondheidsmanagement en de ontwikkeling van duurzame zorginitiatieven. Daarnaast is hij betrokken bij netwerken rondom innovaties in de zorgsector, waar zijn inzichten en ervaringen worden gewaardeerd.